Fem frågor att besvara innan en internutredning inleds

Vad ska utredas? En avgränsad frågeställning gör det möjligt att avgöra när utredningen är klar och vad slutsatserna faktiskt svarar på.

Vem beslutar om mandatet? Utredaren behöver ett tydligt uppdrag från någon som inte själv är berörd av händelsen.

Vilken metod ska användas? Insamling, samtal och dokumentation bör beskrivas i förväg så att arbetet blir spårbart.

Hur hanteras de berörda? Saklighet, information och respekt för integritet är avgörande för förtroendet för utredningen.

Vad händer efteråt? Slutsatser behöver kopplas till beslut, åtgärder och lärdomar – annars stannar arbetet vid en rapport.